Postoji li naknada za postavljanje?
Ne, ne postoji naknada za postavljanje.
Naplaćuje li se automatski virtualne kreditne kartice?
Da. Payment gateway automatski naplaćuje virtualne kreditne kartice od OTA kanala kao što su Booking.com, Expedia, Hotelbeds i drugi. Svako jutro dobit ćete automatsku potvrdu o plaćanju, a sredstva se šalju prema dogovoru.
Mogu li naplatiti i druge kartice osim virtualnih?
Da. U sustavu imate gumb CHARGE pomoću kojeg možete naplatiti bilo koju karticu gosta koja ne zahtijeva 3D Secure autorizaciju. Podaci kartice nisu vidljivi iz sigurnosnih razloga, ali su tokenizirani tako da ih možete naplatiti u bilo kojem trenutku.
Mogu li predautorizirati kreditnu karticu?
Ova opcija bit će dostupna uskoro.
Kada se novac isplaćuje na moj račun?
Sredstva se zadržavaju 7 radnih dana, a zatim se isplaćuju ponedjeljkom ili četvrtkom, ovisno o tome što dođe prije.
Kolika je vaša provizija?
Samo 0,5% po transakciji, uz ICC++ troškove i određene bankovne naknade. Ukupna naknada po transakciji iznosi između 2,5% i 3,5%, ovisno o regiji i vrsti kartice.
Bilježe li se plaćanja automatski u OTA Sync PMS?
Da. Uspješna plaćanja automatski se bilježe unutar plaćanja rezervacija i financijskih izvještaja. Računi, kao komercijalni dokumenti, mogu se izdati ručno.
Mogu li primiti novac u svojoj lokalnoj valuti?
Da, u većini slučajeva. Radimo s više od 150 zemalja i često možemo poslati sredstva u vašoj lokalnoj valuti kako bismo izbjegli troškove konverzije. Podržavamo sve glavne valute poput EUR, USD, GBP i ostale.
Kako OTA Sync pomaže kod povrata sredstava (chargeback)?
Ako dođe do povrata sredstava, dobit ćete automatsku obavijest. Pružit ćemo vam upute, pomoći u komunikaciji s pružateljem usluge plaćanja te asistirati u prikupljanju i slanju dokaza dok se spor ne riješi.
Je li ovo sigurno i pouzdano?
Da. OTA Sync, njegov payment gateway i Google Cloud serveri u potpunosti su usklađeni s PCI DSS standardima. Svi podaci kartica su tokenizirani – ne pohranjuju se stvarni podaci o kartici niti su vidljivi – što osigurava maksimalnu sigurnost.