U slučaju da je rezervacija stigla sa povezanog online kanala prodaje, a nakon toga otkaz te rezervacije stigne direktno sa tog kanala prodaje, raspoloživost se ažurira automatski.

Ako gost otkaže svoju rezervaciju pozivom ili porukom (a prvobitna rezervacija je bila napravljena preko onlajn kanala prodaje), potrebno je ručno ažurirati raspoloživost u sistemu. U slučaju da se ovo desi, imajte u vidu da će se ova rezervacija i dalje voditi kao aktivna na tom onlajn kanalu prodaje. Ota Sync softver ne šalje otkaze ka onlajn kanalima prodaje.