Kreiranje pojedinačnih i grupnih rezervacija sada je objedinjeno u jednu operaciju. Rezervacija se može napraviti putem opcije Nova rezervacija
ili povlačenjem željene sobe u traženom periodu u kalendaru.
Nakon odabira jedne od navedenih komandi, otvara se prozor za unos rezervacije. Ako je rezervacija kreirana putem kalendara, datumi i soba će već biti popunjeni. Obavezna polja su ime ili prezime gosta, dok se ostala polja biraju iz padajućih izbornika.
Zatim se biraju sobe. Ako je rezervacija napravljena preko kalendara, u ovom koraku možete dodati dodatne sobe te unijeti cijenu i broj osoba.
Napomena: Ako je potrebno da cijena u rezervaciji varira po danima, ovdje unesite jednu cijenu, a kasnije je po danima možete mijenjati kroz UREDI rezervaciju.
U sljedećem koraku možete pregledati i promijeniti informacije o boravišnim pristojbama i obrocima te primijeniti popust.
Dodatne usluge se također mogu dodati.
Moguće je unijeti podatke o plaćanju i/ili avansu.
Na kraju je moguće unijeti napomenu i/ili privatni komentar, poslati potvrdu gostu putem e-pošte i/ili poslati poveznicu za Guest aplikaciju, dodati slike, a zatim potvrditi cijelu rezervaciju.
Rad s rezervacijama
Prikaz rezervacije podijeljen je u tri dijela:
Pregled sadrži sve bitne informacije o rezervaciji (1), uključujući popis unesenih gostiju po sobi (2), odakle se može pristupiti i mijenjati podatke gostiju (3).
Sobe i dodatne usluge odnose se na sobe.
Rezervacija se može podijeliti po sobama (1), ispisati potvrdu (2), posebno generirati račun (3), mijenjati podatke pojedinačno (4) ili otkazati sobu (5). Nova soba se dodaje putem opcije "+" (6).
U dijelu za dodatne usluge moguće je naplatiti (1), izmijeniti (2) ili obrisati postojeće dodatke (3). Novi dodaci se dodaju opcijom "+" (4).
Računi i plaćanja prikazuju sve račune vezane uz rezervaciju, kao i mogućnost unosa depozita i predujma.
Bez obzira na dio rezervacije koji gledate, zaglavlje prikazuje opće podatke o rezervaciji.
Najvažnije informacije su status rezervacije (1) i status dolaska (2), koji se moraju ažurirati kada se gosti prijave i odjave iz objekta.
Na kraju su opcije za slanje (1) i ispis potvrde rezervacije (2), podjelu računa (3) i naplatu cijele rezervacije (4).
Izmjena pojedine sobe
Ako je potrebno mijenjati samo jednu sobu unutar rezervacije, koristi se prethodno opisana komanda.
U postavkama je moguće promijeniti:
Period boravka (1)
Status dolaska za cijelu sobu (2)
Obrok s kojim počinje boravak (3)
Broj odraslih i djece (4)
Cijenu i popust (5)
Također je moguće uređivati podatke gostiju (6), odrediti status dolaska po gostu (7), dodati dodatne usluge (8) i unijeti napomenu koja vrijedi samo za tu sobu (9).
U dijelu Cijena po danu možete unijeti željenu cijenu za svaki dan posebno.
Napomena: Prilikom uređivanja podataka gosta moguće je osloboditi gosta plaćanja boravišne pristojbe.
Izmjena cijele rezervacije
Promjene na cijeloj rezervaciji vrše se putem komande Uredi.
Osim elemenata koji su dostupni na pojedinačnoj sobi, moguće je mijenjati:
Glavnog gosta (nositelja) rezervacije (1)
Vrstu rezervacije (2)
Vrstu boravišne pristojbe (3)
Prodajni kanal (4)
Za promjenu datuma i popusta potrebno je prethodno označiti odgovarajuće kućice.
Na kraju su opcije za dodavanje bilješki i slika (1), pregled cijele rezervacije (2) i komande za spremanje ili otkazivanje promjena (3).
Opcija “Gost plaća”
Ako je potrebno odvojiti usluge koje plaća gost od onih koje će platiti druga osoba/pravna osoba, koristi se opcija Gost plaća.
Može se koristiti putem odgovarajućih ikona.
Ako je, primjerice, potrebno označiti da gost plaća samo uslugu smještaja, ikone za naplatu iz soba bit će istaknute kao znak da je opcija uključena. Klikom na te ikone naplatit će se samo odabrane usluge. Plaćanje se može izvršiti za jednu ili više odabranih soba.
Opcija se može unaprijed definirati putem Uredi, pri čemu ostaje zapamćena na rezervaciji.
Kada su određene usluge označene kao one koje plaća gost, ostale će biti uključene u glavnu komandu za naplatu rezervacije.
