Da li postoji naknada za postavljanje?
Ne, ne postoji naknada za postavljanje.
Naplaćuju li se virtuelne kreditne kartice automatski?
Da, platni procesor automatski naplaćuje virtualne kreditne kartice s OTA kanala poput Booking.com, Expedia, Hotelbeds ili drugih. Šaljemo vam automatske potvrde plaćanja za sve transakcije ujutro i novac se šalje vama prema dogovoru.
Mogu li naplatiti druge kartice osim virtuelnih kartica?
Da, možete, imate opciju u sistemu 'NAPLATI' tako da možete naplatiti bilo koju karticu gosta. Ne možete vidjeti detalje bilo koje kartice gosta zbog sigurnosti jer su tokenizovane, ali ih možete naplatiti kad god vam je potrebno.
Mogu li preautorizirati kreditnu karticu?
Da, možete. Ponekad, kada je rezervacija s besplatnim otkazom, bolje je samo preautorizovati karticu umesto naplaćivanja novca i vraćanja istog gostu ako otkaže u periodu besplatnog otkazivanja. Preautorizacija košta samo 0,2 EUR po transakciji.
Kada se novac oslobađa na moj račun?
Novac se zadržava 7 radnih dana i zatim se oslobađa ponedjeljkom ili četvrtkom svake sedmice, ovisno o tome što je prije.
Kolika je vaša provizija?
Naplaćujemo samo 0,5% po transakciji, a tu su i troškovi ICC++ zajedno s nekim bankovnim naknadama. Sveukupno, bruto transakcijska naknada varira od 2,5-3,5% ovisno o regiji i tipu klijentske kartice.
Jesu li plaćanja automatski zabilježena u OTA Sync PMS?
Da, uspješna plaćanja automatski se bilježe pod plaćanjima rezervacija i finansijskim izvještajima. Fakture, kao komercijalni dokumenti, mogu se izdavati ručno.
Mogu li primati novac u svojoj lokalnoj valuti?
Radimo s više od 150 zemalja pa su velike šanse da podržavamo slanje novca u valuti vašeg lokalnog bankovnog računa kako bismo izbegli bilo kakve troškove konverzije. Pokrivamo sve glavne valute kao što su EUR, USD, GBP pa čak i RSD.
Kako OTA Sync pomaže s povratima novca?
Povraćaj novca su dio poslovanja, ali mogu biti vremenski zahtevni za upravljanje – vreme koje nemate. Ako dođe do povrata novca, bit ćemo uz vas na svakom koraku kako bismo vam pomogli. Primit ćete automatsko obaviještenje o otvorenim sporovima. Od tamo ćemo podijeliti smjernice o tome kako upravljati sporom, komunicirati s platnim procesorom i pomoći vam da podnesete dokaze dok se spor ne reši.
Je li ovo sigurno i pouzdano?
Naš sistem i Microsoft Azure server te pružaoc platnog procesora u potpunosti su usklađeni s PCI DSS normama. Svi detalji kartica su tokenizovani, što znači da u OTA Sync-u ne postoje sirovi podaci i niko ne može videti stvarne detalje kreditnih kartica gostiju što znači da smo sigurni koliko je to moguće.
Ažurirano pre više od nedelju dana