Pređi na glavni sadržaj
Sve kolekcijeRačuni
Problem sa fiskalizacijom u Srbiji?
Problem sa fiskalizacijom u Srbiji?

Račun je fiskalizovan, a nije izašao iz štampača? Račun nije fiskalizovan, sistem prijavljuje grešku

Ažurirano pre više od ovoliko meseci: 4

Da biste fiskalizovali račune iz sistema potrebno je prethodno aktivirati modul za fiskalizaciju, za više detalja pogledajte ovde.

Ukoliko ste sve podesili kako treba, a prilikom pokušaja da fiskalizujete račun se javi greška i da je potrebno da kontaktirate podršku, potrebno je proveriti sledeće:

  • Da li na računu imate neki artikal koji je sa iznosom od 0 dinara ili pogrešnom poreskom stopom. (Podsećamo da su u Srbiji aktivne samo 3 poreske stope: 0%, 10% i 20%)

  • Proverite da li je bezbednosni element, neophodan za fiskalizaciju, pravilno prikačen za računar

  • Ukoliko ste račun zatvarali na pravno lice, proverite PIB.

    Ako niste ukucali dobar PIB za pravno lice u Srbiji, fiskalizacija nece proći (nepostojeći PIB).

    Što se tiče pravnih lica registrovanih u inostranstvu, maksimalan broj karaktera koji poreska uprava dopušta je 17. Ako ukucate više od 17 karaktera (brojeva i/ili slova) fiskalizacija će prijaviti grešku

  • LPFR Vam nije upaljen (ikonica se uglavnom nalazi se u donjem desnom uglu, pored polja za datum i vreme) - upalite LPFR

  • Ugasite i upalite LPFR i pokušajte fiskalizaciju.

    Ukoliko niste sigurni kako da resetujete LPFR, restartujte ceo računar, tada će se aplikacija LPFR podići automatski sa sistemom i nakon toga pokušajte fiskalizaciju.

  • Ukoliko i nakon ovih provera ne uspevate da fiskalizujete račun, kontaktirajte podršku.

Kada je račun uspešno fiskalizovan, dugme za fiskalizaciju će postati sive boje, a klik na njega će Vas odvesti na stranicu poreske uprave za proveru računa.

Ukoliko vidite stranicu kao na slici dole, znajte da je uspešno fiskalizovan.

Ukoliko je račun uspešno fiskalizovan, a nije izašao iz fiskalnog printera, u dnu računa postoji dugme "kopija fiskala", kojom možete odštampati kopiju fiskalnog računa.

Pre toga, proverite da li je fiskalni štampač uključen u struju i da li je dobro povezan sa uređajem sa kog vršite fiskalizaciju.

Da li je ovo odgovor na vaše pitanje?