Sve o SPA modulu
Ako vaš hotel nudi SPA i wellness sadržaje, svakako biste trebali koristiti i naš SPA modul kako biste dodatno automatizirali svakodnevne operacije. Nije potrebno posebno naglašavati da je sve potpuno integrirano s recepcijskim sustavom i naplatom.
Kako aktivirati SPA modul?
Idite na: Postavke > Marketplace > Neaktivno > SPA > Aktiviraj
Kada kliknete na gumb Aktiviraj, otvorit će se popup prozor u kojem ćete moći postaviti radno vrijeme vašeg SPA objekta.
Nakon aktivacije značajke, potrebno je dodati sve zaposlenike SPA objekta kako biste im mogli dodijeliti određene usluge.
KORAK 1 – Dodavanje zaposlenika u SPA objekt
Idite na:
Postavke > Korisnici > Dodaj novog korisnika
Unesite ime zaposlenika i e-mail te vrstu korisnika odaberite: SPA.
Po zadanim postavkama, ako unesete samo ime, e-mail i tip: SPA, taj korisnik će moći vidjeti samo rezervacije koje su njemu dodijeljene, kreirati svoje rezervacije i vidjeti kalendar usluga samo za sebe.
Dakle, SPA Korisnik 1 neće vidjeti rezervacije Korisnika 2, osim ako mu u postavkama korisnika ne omogućite opciju da vidi sve rezervacije.
KORAK 2 – Dodavanje SPA kategorija
SPA kategorija predstavlja specifičnu uslugu koja se nudi gostu i naplaćuje (npr. masaža leđa, masaža stopala, VIP jacuzzi itd.)
Za dodavanje SPA kategorija idite na:
Postavke > SPA postavke > SPA kategorije > Dodaj novu kategoriju
Ovdje možete unijeti sve usluge koje nudite kao proizvode koji se naplaćuju.
KORAK 3 – Dodavanje SPA objekata
Objekt je fizički prostor u kojem se pruža određena SPA kategorija.
Svaki objekt može sadržavati više kategorija i korisnika. Npr. u Sobi 1 nudimo kategorije 1, 2, 3 koje obavljaju Zaposlenik 1 i 2, dok se u Sobi 2 nude kategorije 1, 2, 4 koje radi samo Zaposlenik 3.
Za dodavanje objekata idite na:
SPA Postavke > SPA objekti i kliknite na plavi + kako biste unijeli detalje objekta.
Dodavanje SPA rezervacije i prikaz kalendara
Za SPA postoje dvije vrste kalendara:
Kalendar po uslugama
Kalendar po zaposlenicima
Idite na:
Kalendar > SPA kalendar ili Kalendar > SPA korisnici
SPA Kalendar (kalendar prema uslugama)
SPA Kalendar (kalendar prema zaposlenicima)
Kreiranje nove rezervacije
Kada kliknete na željeni termin u kalendaru ili na opciju za novu rezervaciju, otvorit će se popup prozor u kojem možete:
Odabrati datum i vrijeme trajanja
Odabrati SPA objekt i zaposlenika
Odabrati točnu kategoriju usluge ili posebnu ponudu (ako postoji)
Dodati podatke gosta i cijenu rezervacije
Unijeti vaučer (ako gost koristi)
Povezati rezervaciju s hotelskom rezervacijom
Dodati bilješku ili dodatne usluge
Lista svih SPA rezervacija
Kao i kod hotelskih rezervacija, postoji stranica s prikazom svih SPA rezervacija u tabličnom obliku.
Idite na:
Rezervacije > SPA i vidjet ćete sve rezervacije sortirane po vašoj želji.
Postoje li SPA izvještaji?
Naravno.
Idite na:
Izvještaji > Prihodi > SPA prihodi
Izvještaji > Gosti > SPA izvještaj rezervacija
Tu ćete vidjeti detaljne podatke o prihodima SPA objekata, s mogućnošću filtriranja po datumima, zaposlenicima, uslugama itd.
Što još mogu raditi s ovim modulom?
Možete kreirati i Posebne ponude te Vaučere za vaše goste.
Kreiranje vaučera
Idite na:
Postavke > SPA postavke > Dodaj novi vaučer
Vaučeri su potpuno prilagodljivi i mogu sadržavati:
Vrstu popusta: fiksni iznos ili postotak
Period valjanosti (npr. samo unutar određenog datuma)
Broj korištenja (ograničeni broj puta)
Valjanost za određene kategorije/usluge
Kod kreiranja rezervacije možete označiti koristi li se vaučer. Sustav će to automatski izračunati.
Vaučere također možete isprintati ili poslati direktno na e-mail gosta iz sustava.
Posebne ponude
Posebne ponude su paketi SPA usluga (kategorija) po sniženoj cijeni unutar određenog datuma.
Popust: fiksni iznos ili %
Dostupnost za određeni period
Mogućnost rezervacije unutar zadanog perioda
Uključene kategorije u paket
