Od hotela do privatnog smještaja – upravljanje gostima nikada nije bilo jednostavnije.
OTA Sync Guest App je potpuno web-aplikacija – gosti ne moraju ništa preuzimati, već je koriste direktno iz preglednika na svom telefonu, kao proširenje vaše web-stranice.
Nakon što se napravi rezervacija, gosti automatski dobivaju jedinstveni link s već unesenim svim podacima iz rezervacije. Putem tog linka mogu:
obaviti online check-in i izbjeći čekanje na recepciji,
unijeti planirani dolazak i dodatne informacije,
pregledati ponudu uz smještaj,
pregledati informacije iz Guest Booka,
slati zahtjeve prije i tijekom boravka,
vidjeti svoj račun i sve troškove.
Aplikacija je potpuno white-labeled i usklađena s vizualnim identitetom vašeg brenda.
Kako aktivirati Guest App?
Idite na Settings > Marketplace > Guest App
Kliknite Activate
Nakon aktivacije imat ćete opciju automatskog slanja Guest App linka prilikom kreiranja privatne rezervacije ili prilikom uređivanja rezervacija.
Opcija se nalazi u zadnjem koraku uređivanja rezervacije.
Kako podesiti pitanja u Guest Booku?
Dio za Online Check-In i My Booking generira se automatski na temelju podataka iz rezervacije.
Guest Book i Dodatna ponuda (Additional Offers) su u potpunosti prilagodljivi.
Za postavljanje pitanja u Guest Booku:
Idite na Settings > Property Policies
Na desnoj strani pronađite sekciju Guest Book
Kliknite na "+" da dodate novo pitanje
Unesite pitanje (čitat će ga gost) i dodajte detaljan odgovor
Možete dodati priloge (slike, PDF, itd.)
Kako podesiti dodatne usluge (Additional Offers)?
U sustavu se automatski nude sljedeće kategorije s pripadajućim slikama:
Drinks
Food
Laundry Services
Mini Bar
SPA Center
Tax
Other
Možete ih uređivati ili dodavati nove i priložiti vlastite slike.
Primjer: Kategorija “Handpicked Tours”.
Kako ih dodati?
Idite na Settings > Rooms/Extras > Extra Categories
Uredite postojeće ili dodajte novu kategoriju
Zatim slijedite upute za dodavanje pojedinih stavki u kategoriju ovdje:
Kako dodati dodatnu uslugu
Ne zaboravite unijeti osnovne podatke:
Logo objekta
Naziv objekta
Opis objekta
Adresa i lokacija
Kontakt broj telefona
Vrijeme prijave i odjave
Te podatke unosite putem Settings > Booking Engine ili Settings > Property Policies.