Prilikom razvoja housekeeping modula u OTA Sync sustavu, fokusirali smo se na hotelijere koji žele raditi brzo, efikasno i automatizirati operacije. Modul se sastoji od tri glavna dijela:
Postavke housekeepinga
Housekeeping izvještaji
Housekeeping mobilna aplikacija
1. Postavke housekeepinga
Svakom objektu odgovara drugačiji režim čišćenja – neki imaju redovno čišćenje svakih nekoliko dana, neki žele da se sobe automatski označe za čišćenje nakon odjave gosta, dok drugi to žele raditi ručno.
Postavke se nalaze u:
Postavke > Općenito > Housekeeping postavke
Tamo možete podesiti:
Na koliko dana se vrši redovno čišćenje
Hoće li se soba automatski postaviti na čišćenje nakon odjave gosta
Status sobe može se mijenjati kroz kalendar klikom na ikonu metle.
Dostupni statusi su:
Čisto
Redovno čišćenje (dok je gost još u sobi)
Generalno čišćenje (nakon check-outa)
Van funkcije
2. Housekeeping izvještaji
Ako ne koristite aplikaciju ili želite pregled nad čišćenjem, dostupan je izvještaj u:
Svi izvještaji > Housekeeping izvještaj
Moguće je filtrirati po:
Datumima
Tipovima soba
Prikazu samo soba koje su prljave ili na redu za čišćenje
Izvještaj uključuje:
Tablicu s brojem dolazaka, boravaka i odlazaka po tipu sobe
Detaljnu listu soba s trenutnim statusom i informacijom o zauzetošću
Izvještaj se može preuzeti kao PDF ili Excel dokument.
Ako želite da se ovaj izvještaj automatski šalje na e-mail svaki dan, pogledajte vodič ovdje.
3. Housekeeping mobilna aplikacija
Housekeeping tim može koristiti mobilnu aplikaciju OTA Sync za:
Ažuriranje statusa soba (čista/prljava)
Prijavu potrošnje iz minibara
Prijavu izgubljenih predmeta
Prijavu štete u sobi
Kako dodati korisnika:
Idite u Postavke > Korisnici > Dodaj novog
Odaberite tip korisnika: Housekeeping
U postavkama za sobe označite sve sobe kojima korisnik treba pristup
Ako korisnik treba mogućnost prijave izgubljenih stvari ili štete, omogućite puni pristup Full access u postavkama za izvještaje
Korisnik će dobiti e-mail s linkom za potvrdu i moći će postaviti lozinku.
Aplikacija se može preuzeti s Google Play-a ili App Store-a.
Nakon prijave, korisniku se prikazuje lista soba po brojevima i njihov status.
Klikom na određenu sobu, moguće je:
Napomena: Sobe se mogu dodijeliti svakom korisniku za bilo koji željeni dan. Kako dodijeliti sobe različitim korisnicima usluge čišćenja pogledajte ovdje.
| Ovo je početni prikaz kada korisnik otvori aplikaciju.
Na ekranu su prikazane sve sobe prema njihovim brojevima.
U ovom primjeru, vidimo da je soba broj 1 označena kao prljava, dok je soba broj 2 označena kao čista.
Kliknimo sada na sobu broj 1. |
| Ovdje osoblje zaduženo za čišćenje može promijeniti status sobe iz Prljavo ili Generalno u Čisto.
Klikom na opciju Minibar prikazuje se sav sadržaj minibara, a osoblje može odabrati koliko je kojeg artikla potrošeno.
Ta informacija automatski ulazi na račun gosta.
Ako je u sobi nešto pronađeno ili je nešto oštećeno, mogu dodati tu stavku uz fotografiju, a kasnije se ti zapisi nalaze u izvještajima:
Jednostavno i učinkovito. |