Dodatne usluge mogu predstavljati značajan izvor prihoda za sve izdavaoce smeštaja.
Možete gostima kao dodatnu uslugu ponuditi transfer do aerodroma, parking, flašu šampanjca, doručak, masažu, neki izlet ili bilo koju drugu dodatnu uslugu.
Da biste te usluge mogli da zadužite gostu u rezervaciji ili da im omogućite da iste rezervišu putem Booking engine-a, potrebno je da ih prvo kreirate u sistemu.
Kreiranje i podešavanje dodatnih usluga u sistemu
Dodavanje dodatnih usluga se radi kroz Sva podešavanja - Sobe/dodaci
U desnom delu prozora nalazi se opcija za dodavanje nove dodatne usluge
Napomena: Ukoliko već imate listu dodatnih usluga iz prethodnog sistema, možete je importovati u excel formatu, klikom na upload ikonicu
Klikom na ikonicu plus, za dodavanje nove usluge, otvara se sledeći prozor:
Da biste kreirali dodatnu uslugu, potrebno je da se popune polja:
Naziv dodatne usluge (biće vidljiv gostu na računu i prilikom odabira na Booking enginu)
Cena
PDV stopa (ukoliko je potrebno da se obračunava PDV)
Kategorija dodatne usluge je obavezna za odabir. Dodali smo neke kategorije da bismo vam pomogli da grupišete svoje dodatne usluge (možete i da dodate svoje posebne kategorije)
Polje predefinisane extra usluge ne morate popunjavati
Napomena: Ostala polja iz podešavanja dodatne usluge će uticati na prikaz, zaduživanje i obračun te dodatne usluge prilikom rezervisanja na Booking enginu.
Ukoliko ne želite da ta usluga bude vidljiva gostima prilikom rezervisanja na Booking enginu sledeća polja ne morate popunjavati, ostavite ih prazna i kliknite na dugme dodaj. Tako ste kreirali uslugu u sistemu.
Ukoliko želite da dodatna usluga bude vidljiva gostima prilikom rezervisanja na Booking engine-u, popunite sva preostala polja iz prozora za dodavanje usluge:
Tip dodatne usluge (utiče na zaduživanje i obračun dodatnih usluga dodatih prilikom rezervacije na Booking engine-u)
Polje koristi na Booking engine-u znači da li želite da tu uslugu postavite da bude vidljiva gostima prilikom rezervisanja na rezervacionom sistemu na sajtu
Ukoliko je dodatna usluga uključena u neki tip sobe besplatno (Kao neki luksuzni amenity u penthausu besplatno), ovde obeležite za koji tip sobe, ukoliko nije, ostavite polje prazno.
Ukoliko je ovu dodatnu uslugu moguće rezervisati samo za određeni tip sobe, obeležite za koji tip
Opcija obavezno za sobe - ako želite da vaši gosti moraju da kupe ovu uslugu ako rezervišu kod vas u određenim sobama. Često se koristi za naknadu za čišćenje (cleaning fee)
Ako želite da omogućite/onemogućite određene dodatne usluge prema vašim planovima ograničenja (doručak ili korišćenje bazena ili spa možda)
Napomena: Ako želite da prikazivanje extrasa uslovite cenovnim planom, možete da iskoristite već postojeću opciju prikazivanja extrasa po restrikcionom planu. Napravite samo posebnu restrikciju za željene cenovnike i vežite extras za tu restrikciju.
Ako ne želite da upravljate dostupnošću pomoću plana ograničenja, možete ručno odabrati period i uneti dostupnost ove usluge za rezervisanje na Booking engine-u po datumu
Opis dodatne usluge koji će gosti videti možete dodati u polje Note
Slike koje će predstavljati tu dodatnu uslugu možete dodati klikom na dugme browse
Možete kreirati onoliko dodatnih usluga koliko želite.
Ovako to izgleda na rezervacionom sistemu:
Kako zadužiti dodatnu uslugu u rezervaciji
U prozoru rezervacije, u segmentu Rooms and extras mogu se dodati, naplatiti (1), menjati (2) ili obrisati aktuelni dodaci (3). Preko komande “+” mogu se dodati novi dodaci (4).
Zaduživanje dodatne usluge u rezervaciji se vrši klikom na ikonicu plus
Tada se otvara prozor za unos i odabir dodatne usluge
Klikom na polje Naziv, otvoriće se lista svih dodatnih usluga koje ste dodali u sistem. Ukoliko želite da suzite pretragu, ukucajte prvih nekoliko slova naziva te usluge
Odaberite količinu koju dodajete u polju količina. Kada odaberete željeni artikal polje cena će se samo popuniti, ali ukoliko želite, možete i ručno menjati cenu tog artikla u polju Cena.
Odaberite sobu na koju se te dodatne usluge odnose
Ukoliko želite, možete zaduženje dodatne usluge podeliti po danima, štriklirajući kućicu količina po danima
Kada završite kliknite na ikonicu sačuvaj.
Zaduživanje dodatnih usluga po osobi
Ukoliko je potrebno da zadužite dodatnu uslugu po osobi, možete to učiniti klikom na kućicu Dodatne usluge po gostu.
Tada će se pojaviti polje Gost, gde možete odabrati na kog gosta se ta usluga odnosi.
Na kraju ne zaboravite da kliknite na dugme Sačuvaj.