Kreiranje rezervacija
Kreiranje individualnih i grupnih rezervacija je sada spojeno u jednu operaciju. Kreiranje rezervacije se može obaviti preko opcije New reservation
ili prevlačenjem željene sobe u traženom periodu.
Nakon odabira jedne od opisanih komandi, otvara se prozor za unos rezervacije. Ukoliko se rezervacija pravi preko kalendara, polja za datum i sobu biće već popunjena. Obavezna polja za unos su Ime ili Prezime gosta, dok se ostala polja mogu popuniti iz padajućih menija.
Dalje, potrebno je izabrati sobe. Ukoliko je rezervacija kreirana preko kalendara, u ovom koraku se mogu izabrati dodatne sobe i podesiti cena i broj osoba.
Napomena: Ukoliko je potrebno da se cena u rezervaciji razlikuje po danima, u ovom koraku unesite jednu cenu, a kasnije ćete kroz EDIT odnosno izmenu rezervacije odraditi izmenu cena po danima, odnosno uneti željenu cenu za svaki dan.
U sledećem koraku mogu se pregledati i izmeniti informacije o boravišnim taksama i obrocima, primeniti popust,
dodati ekstra usluge,
i informacije o plaćanju i/li avansnoj uplati.
Na kraju sledi dodavanje Napomene i/ili Privatnog komentara (Private note), mogućnost slanja potvrde gostu na mejl i/li slanje linka za Guest aplikaciju, dodavanje slika i zatim se potvrđuje cela rezervacija.
Rad sa rezervacijama
Prikaz rezervacije se može podeliti na tri dela.
U sekciji Overview nalaze se sve relevantne informacije vezane za rezervaciju (1) koje uključuju i spisak unetih gostiju po sobama (2) odakle se može pristupiti i izmeni podataka tih gostiju (3).
Sekcija Rooms & Extras odnosi se na sobe.
Za svaku sobu može se podeliti boravak (1) štampati potvrda rezervacije (2), može se posebno generisati račun (3), podaci se mogu pojedinačno menjati (4) ili se soba može otkazati (5). Preko opcije “+” (6) može se dodati nova soba u rezervaciju.
Napomena: Za više informacija o opciji podele boravka pogledajte ovde.
U segmentu Extras mogu se naplatiti (1), menjati (2) ili obrisati aktuelni dodaci (3). Preko komande “+” mogu se dodati novi dodaci (4). Kako se kreiraju Extrasi, odnosno dodaci, pogledajte ovde.
U sekciji Invoices & Payments nalaze se svi računi vezani za rezervaciju, kao i mogućnost ubacivanja depozita i avansnog računa.
Nevezano u kojoj sekciji se nalazite, u zaglavlju se nalaze opšte informacije o rezervaciji.
Najbitnije informacije su vezane za status rezervacije (1) i status dolaska (2) koji je potrebno menjati nakon što se gosti prijave i odjave iz objekta.
Na kraju se nalaze polja za slanje (1) i štampu potvrde rezervacije (2), podelu računa (3) i naplatu cele rezervacije (4).
Izmene na pojedinačnoj sobi
Ukoliko je potrebno izmeniti samo jednu sobu u okviru rezervacije, komandi se pristupa na već prethodno opisan način.
U podešavanjima je moguće izmeniti period boravka gostiju (1), status dolaska cele sobe (2), obrok sa kojim počinje boravak (3), broj dece i odraslih (4), cena i popust (5).
Takođe se u ovom delu mogu uređivati podaci gostiju (6*), odrediti status dolaska po gostu (7), dodati ekstra usluga (8) i dopisati napomena koja će da važi za samo za tu sobu (9).
U delu Cena po danu, možete uneti željenu cenu za svaki dan pojedinačno.
* U uređivanju podataka gostiju dodata je mogućnost oslobođenja gosta od plaćanja boravišne takse
Izmene cele rezervacije
Izmene cele rezervacije se vrše preko komande Edit.
Pored promene elemenata koji se nalaze na pojedinačnoj sobi, ovde je moguće još i izmeniti primarnog gosta (nosioca) na rezervaciji (1), tip rezervacije (2), tip boravišne takse (3) i prodajni kanal (4).
Za promenu datuma i popusta potrebno je prvo štiklirati odgovarajuće polje.
Na kraju se nalaze opcije za dodavanje beleški i slika (1), zatim sumiranje čitave rezervacije (2) i komande za primenu ili odustajanje od izmena (3).
Opcija "Gost plaća"
Ukoliko je potrebno razdvojiti usluge koje plaća gost od usluga koje će biti plaćene od strane druge osobe/pravnog lica, može se upotrebiti opcija Gost plaća. Ona se može koristiti putem odgovarajućih ikonica
Ako se npr. odabere opcija da gost plaća samo usluge smeštaja, ikonice za naplatu sa soba biće osenčene kao indikacija da je ova opcija uključena. Odabirom ovih ikonica za naplatu, u račun će biti uvučene samo odabrane usluge. Naplata se može vršiti za jednu ili više odabranih soba.
Opcija Gost plaća se može i predefinisati preko komade Edit, pri čemu ostaje zapamćena na rezervaciji.
Kada su određene usluge odabrane da ih plaća gost, ostale usluge biće uvučene u glavnu komandu naplate rezervacije.
