OTA Sync aplikacija za goste je u potpunosti web zasnovana, tako da gosti ne moraju da instaliraju aplikaciju da bi je koristili, već je dovoljno da sa bilo kog uređaja pristupe poslatom linku. 
​
Nakon kreiranja rezervacije, gosti će dobiti jedinstveni link, koji sadrži detalje rezervacije, tako da mogu brzo i lako sami da urade check-in i preskoče evenutalne redove prilikom dolaska, mogu da istraže šta se još nalazi u ponudi pored smeštaja koji su rezervisali, šalju zahteve pre i tokom svog boravka, sve potpuno usklađeno sa smernicama vaše kompanije.
​
Da biste počeli sa korišćenjem aplikacije za goste, potrebno je da se izvrše podešavanja unutar sistema i da se sam modul aktivira. 

Aktiviranje modula se nalazi u podešavanjima, u tabu Integracije. Idite na Sva podešavnja - Integracije - Guest app i kliknite na dugme Activate

Kada se modul aktivira, pojaviće se prozor za osnovna podešavanja aplikacije za goste:

U polju Custom Mail Template, možete uneti tekst koji želite da se mailom šalje gostima uz link za aplikaciju za goste.

Napomena: Ukoliko ne unesete Vaš tekst, biće uz link poslat naš generički tekst maila.

U ovom segmentu podešavanja možete odrediti za rezervacije preko kojih kanala je moguće slanje linka za aplikaciju za goste.

Drugo polje se tiče podešavanja perioda kada želite da aplikacija za goste bude poslata, da li odmah nakon rezervisanja ili po nekom drugom zadatom intervalu.

U ovom podešavanju možete podesiti ko od gostiju je potrebno da priloži dokument, da li samo primarni gost ili svi gosti iz rezervacije stariji od 18 godina.

Takođe, ukoliko postoje neke specijalne instrukcije u vezi dokumenata, možete to uneti u polju instrukcije za dodavanje dokumenata, na primer: "potrebno je napraviti fotografije obe stranice pasoša"

U polju vezanom za podatke gostiju odaberite koje opcije su obavezne za unos, a koje opcione, na taj način će gosti biti u obavezi da unesu podatke koje ste naveli kao obavezno, kako bi završili online check in. 

U ovom polju možete uneti tekstualni opis instrukcija za dolazak, kako bi gosti lakše mogli da pronađu Vaš objekat. 
​Napomena: Ovaj ispis će gostima biti vidljiv tek kada završe online prijavu, odnosno check in. 

Odaberite i ostale ponuđene opcije i nakon toga sačuvajte izmene.

Kada ste uradili osnovne postavke, potrebno je da nastavite sa podešavanjima dodatnih usluga i dodanih informacija koje će se naći u Vašoj aplikaciji za goste, kako biste počeli sa korišćenjem.

Sekcije Online prijava i Moja rezervacija se automatski generišu na osnovu podataka iz same rezervacije.

Sekcije koje su u potpunosti podesive sa Vaše strane su Informator i Dodatne ponude.

Takođe, možete odabrati da li želite tamnu ili svetlu temu, kao i željeni jezik za korišćenje aplikacije.

Kako biste podesili Informator, potrebno je da idete na Sva podešavanja > Podešavanje politike objekta i sa desne strane videćete Informator sekciju.

U podešavanju informatora se nalaze već ponuđene, predefinisane opcije, odnosno pitanja u vezi objekta, lokacije, kontakt podataka... Ukoliko Vam neko od pitanja nije potrebno, možete ga obrisati klikom na ikonicu kantice.

Za dodavanje novog pitanja jednostavno kliknite na '+' ikonicu.

Prvo ubacite unesite pitanje, koje će biti vidljivo gostu, a zatim navedite što detaljniji odgovor. Takođe možete zakačiti dodatke kao što su slike ili drugi fajlovi za koje smatrate da su potrebni.

Sve ili samo željene dodatne usluge koje imate u sistemu, se mogu naći u prikazu ponuda u aplikaciji za goste.

Dodavanje novih i izmene postojećih kategorija možete vršiti preko opcije Sva podešavanja - Sobe i dodaci

Napomena: Dodatne usluge se prikazuju gostima po kategorijama, dakle sve usluge iz pripadajuće kategorije će se prikazati gostu, ukoliko tu kategoriju odaberete za prikaz

Klikom na ikonicu plus možete dodati kategoriju dodatnih usluga, dok na ikonicu olovčice možete izmeniti naziv kategorije i obeležiti da li želite da ta kategorija bude vidljiva na aplikaciji za goste ili ne.

Kada kreirate kategorije, na sledećem linku pogledajte kako da dodate dodatne usluge u tu kategoriju.

Ukoliko odaberete opciju da ta kategorija bude istaknuta na početnom ekranu aplikacije za goste, izgledaće ovako:

Aplikaciju za goste možete polsati prilikom kreiranja rezervacije, u poslednjem koraku, ili kasnije u bilo kom momentu, iz prozora rezervacije.

Napomena: da bi se link poslao, potrebno je da unesete e mail gosta u polje predviđeno za unos e maila

Kada uđete u prozor rezervacije, u desnom delu prozora nalazi se opcija Pošaljite link za Guest app. Klikom na opciju otvara se prozor za unos e-maila za slanje.

Klikom na ikonicu za kopiranje, link će se prekopirati, te ga možete poslati gostu putem neke druge aplikacije za komuniciranje.

Važno: Ukoliko želite da gostima šaljete link ka aplikaciji za goste kroz Booking.com sistem za poruke, ili putem našeg Omni channel inbox modula, potrebno je da pre toga uradite tzv whitelisting domena, odnosno da dozvolite Bookingu da prikazuje gostima takve linkove. Za više informacija o tome pogledajte ovde.

Na posletku, kada gost uradi online check in putem aplikacije za goste, pojaviće se zeleni kvadratić pored imena gosta, dok će ikonica za guest app postati zelene boje takođe.

Ukoliko gost prilikom online check in-a unese tekst u polju Note, takav tekst će se prikazati u Note-u rezervacije