Od hotela do malih objekata za izdavanje - upravljanje utiscima gostiju nikad nije bilo lakše.
OTASync Guest aplikacija je u potpunosti web zasnovana, tako da gosti ne moraju da preuzmu aplikaciju da bi je koristili, već je mogu koristiti sa svog telefona kao dodatak na vašem web sajtu.
Gosti će dobiti jedinstveni link kada naprave rezervaciju, sa svim svojim i detaljima rezervacije improtovanim tako da mogu da urade brzi check-in i preskoče evenutalne redove prilikom dolaska, mogu da popune podatke vezane za prijavu i vreme check in-a, istraže šta se još nalazi u ponudi pored smeštaja koji su rezervisali, pregledaju utiske iz knjige gostiju, šalju zahteve pre i tokom svog boravka, pogledaju svoj račun i slično, sve potpuno brendirano i usklađeno sa smernicama vaše kompanije.
Dakle, glavno pitanje je...
Kako podesiti Guest Aplikaciju?
Kako bi počeli da koristite guest aplikaciju, prvo morate da odete na Settings > Marketplace > Guest App > Activate.
Kada se ovo aktivira, pojaviće se opcija da se automatski šalje link za guest aplikaciju prilikom kreiranja privatne rezervacije ili izmene bilo koje rezervacije.
Ova opcija biće raspoloživa na poslednjem koraku prilikom izmene rezervacije.
Kako podesiti pitanja u Guest Book-u?
Sekcije Online Check-In i My Booking se automatski generišu na osnovu specifičnih detalja rezervacije. Sa druge strane, sekcije koje su u potpunosti podesive sa vaše strane su Guest Book i Additional Offers.
Kako bi podesili Guest Book prvo odaberite Settings > Property Policies i sa desne strane videćete Guest Book sekciju.
Kako bi dodali novo pitanje jednostavno kliknite na '+' ikonicu. Prvo ubacite pitanje koje će biti vidljivo gostu, a zatim navedite što detaljniji odgovor. Takođe možete zakačiti dodatke kao što su slike ili drugi fajlovi za koje smatrate da su potrebni.
Kako podesiti Additional Offer sekciju?
Sledeće Kategorije već postoje u sistemu kao podrazumevane sa pripadajućim slikama:
Piće
Hrana
Usluge vešeraja
Mini Bar
SPA Centar
Porez
Ostalo
Slobodno možete dopuniti listu i izabrati bilo koju sliku za vaše kategorije.
Naredni primer je 'Handpicked Tours'.
Dodavanje novih i izmene postojećih kategorija možete vršiti preko opcije Settings > Rooms/Extras > Extra Categories.
Kada kreirate kategorije, ispratite sledeći artikal kako da dodate ekstra uslugu u kategoriju: https://helpdesk.otasync.me/en/articles/7151493-how-to-add-extra-service-on-the-booking-engine-or-in-the-reservation
Na kraju, ne zaboravite na još neke detalje:
Logo objekta
Naziv objekta
Opis objekta
Adresa i lokacija
Broj telefona
Vremena Check In-a i Check Out-a
Sve navedeno se može podesiti putem opcije Settings > Booking Engine or Settings > Property Policies.